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Bauplan zur Folge

Termine, die keiner mehr vergisst

Kunden buchen selbst, bekommen am Vortag eine Erinnerung und sagen mit einem Klick ab. Der freie Platz geht an die Warteliste.

Für Buchung und Erinnerung brauchst du kein KI-Modell, das können gute Buchungstools selbst. Claude hilft dir beim Aufbau, schreibt die Texte und übernimmt die Nachricht an die Warteliste.

Das Video zur Folge

Das brauchst du.

So läuft der Ablauf.

Schritt 1 und 2 richtest du im Buchungstool ein, 3 bis 5 im Automatisierungs-Tool.

  1. 1

    Buchungsseite

    Leg deine buchbaren Zeiten fest und verbinde das Tool mit deinem Kalender. Den Link stellst du auf deine Website und in deine Mails.

  2. 2

    Erinnerung am Vortag

    Stell im Buchungstool eine Erinnerung 24 Stunden vorher ein, per E-Mail oder SMS, mit Link zum Absagen oder Verschieben.

  3. 3

    Absage erkennen

    Dein Automatisierungs-Tool reagiert auf abgesagte Termine.

  4. 4

    Warteliste fragen

    Bei einer Absage holt es den ersten Eintrag aus deiner Warteliste. Claude schreibt eine kurze Nachricht mit dem freien Termin.

  5. 5

    Platz vergeben

    Wer zuerst zusagt, bekommt den Termin. Der Eintrag wird aus der Warteliste gestrichen.

Auftrag an Claude: Erinnerungstexte
Schreib mir drei kurze Varianten für eine Terminerinnerung am Vortag für [Betrieb].

Inhalt: Datum, Uhrzeit, Adresse, ein Satz zur Vorbereitung ([zum Beispiel: Bitte bringen Sie Ihre Unterlagen mit]) und ein Link zum Absagen oder Verschieben.
Ton: freundlich, per Sie. Höchstens 300 Zeichen, damit es auch als SMS passt.
Auftrag an Claude: Nachricht an die Warteliste
Du schreibst für [Betrieb] eine Nachricht an eine Person auf der Warteliste.

Kurzfristig ist ein Termin frei geworden: [Datum, Uhrzeit, Dauer].
Biete den Termin an, sag, dass er an die erste Zusage geht, und bitte um eine Antwort mit Ja oder Nein.
Höchstens drei Sätze, per Sie, freundlich.

Name: [Name]

Lass dir den Aufbau von Claude erklären.

Kopier diesen Text in Claude, ergänz deine Tools in den eckigen Klammern, und Claude führt dich Schritt für Schritt durch.

Bauhilfe für Claude
Ich möchte folgende Automatisierung bauen: Kunden sollen selbst Termine buchen, am Vortag erinnert werden und mit einem Klick absagen können. Bei einer Absage soll die erste Person auf meiner Warteliste den Termin angeboten bekommen.

Ich nutze [Make / n8n / Zapier] und [cal.com / Calendly / Google Kalender], meine Warteliste liegt in [Google Tabellen / Excel]. Ich habe keine Programmierkenntnisse.

Erklär mir Schritt für Schritt, welche Bausteine ich in welcher Reihenfolge anlege, wie ich sie verbinde und wie ich das Ganze teste, bevor es live geht. Frag mich zuerst, was du noch wissen musst.

Darauf achten.

Telefonnummern

Für SMS-Erinnerungen brauchst du die Nummer des Kunden. Sag bei der Buchung, wofür du sie nutzt, und nutz sie nur dafür.

Warteliste

Frag beim Eintrag in die Warteliste, ob du kurzfristig schreiben darfst.

Datenschutz

In den Abläufen stecken personenbezogene Daten. Schließ mit deinem Automatisierungs-Tool und mit Anthropic einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab und prüfe, wo die Daten verarbeitet werden.

Keine Rechtsberatung. Im Zweifel lass deinen Ablauf von einer Fachperson prüfen.

Keine Zeit, das selbst zu bauen?

Ich richte es dir ein und betreue es danach. Das erste Gespräch ist kostenlos.

Erstgespräch anfragen

Lieber selbst lernen?

Der KI-Guide ist in Arbeit. Trag dich ein, dann erfährst du als Erstes, wenn er fertig ist.

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